Relatiebeheer

Jildez UnsoldSinds 2013 houdt het Pal zich actief bezig met relatiebeheer, met als doel onze dienstverlening te optimaliseren, waarbij de klant centraal staat. Met behulp van korte lijnen, service en duidelijke communicatie bouwen we graag een duurzame relatie op.

De contacten met u geven ons inzicht in hoe onze dienstverlening ervaren wordt en waar de verbeterpunten liggen. Daartoe bezoeken wij regelmatig relaties van het Pal. Zo kunnen wij enerzijds vragen beantwoorden en werkwijzen toelichten en anderzijds de behoeften van de klant inventariseren en intern bespreken. Beter dan via enquetes met betrekking tot klanttevredenheidsonderzoek, hebben we zo zicht op de wensen van onze klanten en kunnen zo de diagnostiek voor de patient optimaliseren.

Bij en nascholing verzorgt het PAL oa via de stichting Koel. Indien die behoefte aanwezig is of bij relevante ontwikkelingen in de zorg zal het Pal hiervoor zorgdragen. Cristiana Vergouwen

Tijdens de open dagen kunt u onder het genot van een hapje en drankje een kijkje nemen in de keuken van het laboratorium. Ook langs die weg proberen we een helder beeld te scheppen over de gang van zaken in het laboratorium.

Cristiana Vergouwen en Jildez Unsold zullen u graag te woord staan bij al u vragen. Zij zijn bereikbaar via de de email (E-mail Relatie Beheer).

Laboratorium voor Pathologie Dordrecht

Karel Lotsyweg 145
3318 AL Dordrecht
Tel.: 078-6542100
Fax: 078-6542108

Bestel formulier verbruiksartikelen MailTo


Pathologen

Robert Heinhuis
Gert van Ingen
Thom van der Klok
José Krijnen
Marti Kuizinga
Lex Makkus
Francien van Nederveen
Arnold Noorduijn
Pieter Westenend